Medewerkers, uw meest kostbare bezit en de allerbelangrijkste spil in het reilen en zeilen van uw hotel. Goede medewerkers met kennis van zaken maken het verschil. Oog voor detail, gevoel voor service en de juiste benadering van elek situatie. Dat zijn de belangrijkste kwaliteiten waar uw medewerkers dienen te vodoen. Weten uw medewerkers waar uw hotel voor staat? Kennen zijn uw product - het hotel  - en hoe vertaalt dat zich naar een goede, professionele houdig en inzet ten aanzien van uw gasten. Hoe zorgen uw medewerkers dat zij de gasten een prettig en aangenaam verblijf laten ervaren? Hoe leren net afgestudeerden de juiste finese te ontwikkelen om dat waar zij voor gestudeerd hebben te praktiseren?

Training-on-the-job is een belangrijk en zeer essentieel onderdeel van uw bedrijfsvoering. Niet alleen voor uw nieuwe medewerkers maar ook voor hen die langer bij u in dienst zijn. Juist voor deze groep - waar eigen gebruiken er in de loop der jaren ingeslopen zijn - is het belangrijk om weer alles weer eens goed helder te krijgen en te zorgen dat men uw doelstelling niet uit het oog verliest.